Kalite Politikası
Vehbi Koç Vakfı Sağlık Kuruluşları olarak yönetim anlayışımız ve kalite politikamız gereği;
- Hasta, çalışan ve bütün paydaşlarımızın gereksinim, beklenti ve haklarını hizmetin her adımında göz önünde bulunduruyoruz.
- Yasa, yönetmelik ve meslek etiği ilkelerine uygun çalışıyoruz.
- Hastalarımız, yakınları ve çalışanlarımızın memnuniyetini artırmaya özen gösteriyoruz.
- Hasta bakımı standartlarında sürekli iyileşmeyi sağlamak için gerekli önlemleri alıyoruz.
- Güncel bilgi teknolojilerini kullanıyoruz.
- Çalışan yetkinliklerinin artırılmasına önem veriyoruz.
- Bu amaçla oluşturulan sistemleri, kurum kültürümüzü ve saygınlığımızı gelecek nesillere aktarmayı amaçlıyoruz.
Çevre Politikası
Vehbi Koç Vakfı Sağlık Kuruluşları olarak amacımız gelecek nesillere temiz bir çevre bırakmak. Bu amaçla;
- Çevre ile ilgili yasa ve yönetmeliklere, ulusal ve uluslararası standardizasyon ve akreditasyon gerekliliklerine uyarak çalışıyoruz.
- Tetkik, tanı ve tedavi hizmetlerinin çevreye verebileceği olumsuz etkileri ve çevresel riskleri en aza indirmek amacıyla çevresel unsurları tanımlıyor, izliyor, kontrol ediyor ve çevresel performansımızı sürekli iyileştiriyoruz.
- Hasta ve yakınlarının, çalışanların, taşeronların, tedarikçilerin ve etkileşim içinde bulunduğumuz toplumun çevre bilincini artırmak için çalışıyor ve paydaşlarımızla çevre konusunda iletişim kuruyoruz.
- Bakım kalitesinin sürekliliğini sağlarken, tıbbi ve diğer atıkları gerektiği gibi yönetiyor, kirliliği önlemek ve geri kazanılabilir atıkları değerlendirebilmek için çalışmalar yapıyor ve doğal kaynakları etkin kullanıyoruz.
*Çevre ve Kalite Yönetim Sistemi, “Bölümlerimiz” sekmesinde yer alan bölümleri kapsamaktadır.
Bilgi Güvenliği Politikası
Vehbi Koç Vakfı Sağlık Kuruluşları olarak, sunduğumuz sağlık hizmetlerinde sürekliliği sağlamak ve bilgi varlıklarımızı korumak amacıyla;
- Bilgi güvenliği standartlarının gerekliliği olan varlıkların gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliğini sağlıyoruz.
- Bilgi güvenliğiyle ilgili yasa, yönetmelik ve tüm standartlara karşı yükümlülüklerimizi yerine getiriyor ve sürekli iyileştiriyoruz.
- Bilgi varlıklarımızı tehdit eden iç/dış riskleri sistematik olarak yönetiyor ve bilgi güvenliğimizi etkileyebilecek olumsuz durumları kayıt altına alarak ivedilikle önlem alıyoruz.
- Çalışanlarımız ve hizmet alınan üçüncü taraflarla gizlilik sözleşmeleri yapıyoruz.
- Oluşturduğumuz fiziksel ve teknik politikalarla sistemlerimizin güvenliğini sağlıyoruz.
- Bilgi güvenliği farkındalığını artırmak için teknik ve davranışsal yetkinlikleri geliştirecek şekilde eğitimler gerçekleştiriyoruz.
KALİTE YÖNETİM SİSTEMİMİZ
Hizmet kalitesini devamlı artırmayı amaçlayan Amerikan Hastanesi, sürekli kalite geliştirme yönetimini benimsiyor ve bu yönetim anlayışı, kurum felsefesi olarak hizmet sunulan tüm alanlarda kendini gösteriyor.